店内购物顾问
走进体验店，比较商品、确认尺码，完成一段演示选购。
面向独立站的 AI 导购
把顾客的犹豫，变成更有把握的选择。
Grelia 把商品知识、品牌经验和销售方法训练成专属 AI 导购，在顾客需要时问清需求、比较商品、确认尺码与优惠，并顺畅承接加购与结账。
从兴趣到选择
好商品，也需要恰到好处的帮助。
顾客已经有了兴趣。把差别讲清、把尺码核实、把优惠说明白，让下一步更容易决定。
看懂差别
从用途与偏好出发，解释真正影响选择的设计。
确认合适
对照商品尺码与规格，知道哪些细节需要再核实。
放心继续
把优惠条件和下一步讲清楚，选择权留给顾客。
让帮助发生在选择的过程中
一件商品，一段更清楚的选购过程。
从两款瑜伽裤的比较开始，看看 Grelia 怎样陪顾客一步步确认选择。
找到方向
练瑜伽，也想日常穿。先从用途和带口袋的偏好开始。
看清差别
两款都带侧袋，重点比较高腰与扭结腰线的设计。
核对选择
款式、颜色、尺码和数量逐一确认；尺码以这款商品的尺码表为准。
继续购买
顾客决定直接结账时，保留已选商品，让下一步简洁清楚。
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找到方向
练瑜伽，也想日常穿。先从用途和带口袋的偏好开始。
让商家的经验发挥作用
你的零售经验，成为随时在场的帮助。
把可靠的商品资料、品牌表达与销售经验放在一起，打磨符合你店铺的选购建议。
商品与政策
提供商品细节、尺码说明、优惠条件与服务政策。
销售与品牌经验
说明哪些差异值得解释、怎样表达更符合品牌。
商家核实与维护
熟悉商品的人确认内容，持续补齐遗漏与更新资料。
建议示例
这两款都有侧袋，主要区别在高腰与扭结腰线。
顾客问答的长期价值
让顾客的问题，推动商品与内容持续改进。
顾客问了什么、为什么犹豫、还希望买到什么，都值得被认真整理。Grelia 的商家方案将这些问答用于完善商品页、积累 FAQ、改进现有产品、发现新品需求，并为社媒和 SEO/GEO 内容提供选题与素材。
选购情境示例
顾客可能这样问
侧袋能放下我的手机吗？
可以整理成
把口袋细节，写进商品页
建议补充侧袋的实测尺寸、开口细节与对应图片，让顾客购买前就能核对。尺寸和描述由商家确认，不从问答中猜测。
选购情境示例
顾客可能这样问
口袋能不能加拉链，运动时更安心？
可以整理成
为现有款式，提出改良方向
记录顾客对口袋闭合方式的需要，交由产品团队评估设计、使用体验与可行性。一次提问是线索，不等于产品已有缺陷。
选购情境示例
顾客可能这样问
有没有适合小个子、裤长更短的版本？
可以整理成
从未满足的需要，寻找新品方向
整理顾客想要的裤长、穿着场景和现有选择的不足，先验证需求，再讨论是否开发新的规格或系列。
选购情境示例
顾客可能这样问
我的尺寸介于两个尺码之间，应该怎么选？
可以整理成
让一次好回答，继续帮助下一位顾客
结合这款商品的尺码表与商家确认的选码建议，整理成可复用问答；保留适用商品和资料来源，避免把通用回答套给所有款式。
选购情境示例
顾客可能这样问
练瑜伽和日常穿，选裤子分别要看哪些细节？
可以整理成
一个选购问题，延伸成多种内容
以“瑜伽与日常穿着，如何比较裤子的设计细节”为选题，整理选购指南、社媒问答与互动话题。内容围绕已核实的商品信息展开。
商品页与详情优化把顾客反复确认的细节，补进商品页、Listing 和规格说明。
选购情境示例
顾客可能这样问
侧袋能放下我的手机吗？
可以整理成
把口袋细节，写进商品页
建议补充侧袋的实测尺寸、开口细节与对应图片，让顾客购买前就能核对。尺寸和描述由商家确认，不从问答中猜测。
现有产品改进从版型、功能和使用顾虑中，找到已有产品值得改良的地方。
选购情境示例
顾客可能这样问
口袋能不能加拉链，运动时更安心？
可以整理成
为现有款式，提出改良方向
记录顾客对口袋闭合方式的需要，交由产品团队评估设计、使用体验与可行性。一次提问是线索，不等于产品已有缺陷。
新品需求与开发发现现有商品未覆盖的用途与规格，为新品调研提供线索。
选购情境示例
顾客可能这样问
有没有适合小个子、裤长更短的版本？
可以整理成
从未满足的需要，寻找新品方向
整理顾客想要的裤长、穿着场景和现有选择的不足，先验证需求，再讨论是否开发新的规格或系列。
FAQ 与导购知识积累把好问题与核实后的答案，整理成可持续更新的 FAQ 和导购知识。
选购情境示例
顾客可能这样问
我的尺寸介于两个尺码之间，应该怎么选？
可以整理成
让一次好回答，继续帮助下一位顾客
结合这款商品的尺码表与商家确认的选码建议，整理成可复用问答；保留适用商品和资料来源，避免把通用回答套给所有款式。
社媒、SEO 与 GEO 内容从真实选购问题中，提炼文章、短视频、社媒问答与互动话题。
选购情境示例
顾客可能这样问
练瑜伽和日常穿，选裤子分别要看哪些细节？
可以整理成
一个选购问题，延伸成多种内容
以“瑜伽与日常穿着，如何比较裤子的设计细节”为选题，整理选购指南、社媒问答与互动话题。内容围绕已核实的商品信息展开。
了解顾客问答的更多用途
以上为商家合作方案方向。具体数据接入、分析整理与内容交付范围，以双方确认的方案为准。
对外使用的材料应去除个人信息，并经商家核实审核。问答是需求和选题的来源，不替代商品事实，也不代表搜索排名或 AI 引用承诺。
找到合适的切入点
先从一个产品系列开始。
选品需要解释、资料可以核实、团队有人参与，就有了共同打磨导购的起点。瑜伽服饰是体验示例，也欢迎讨论你的品类。
差异值得解释
款式、规格或用途会影响顾客的选择。
资料可以核实
商品细节与服务政策有可靠来源。
团队一起打磨
有人熟悉商品，也愿意反馈和维护。
从正在体验的场景，看到未来的可能
从店内导购，延伸到更多购物时刻。
先把店内帮助做好，再探索让对话成为店铺入口，以及由消费者主动选择的个人购物助手。
对话式店铺
产品构想：顾客说出需要，商品展示随对话展开。
个人购物助手
产品构想：主动保留偏好、整理跨店选项，再回到商家购买。
让合作和选择都更安心
你的品牌规则，顾客自己的决定。
建议有依据，操作先确认；不清楚的地方，也说清楚。
商品信息有依据
查看说明
以商家确认的商品资料回答。没有确认的细节明确说明，再引导顾客核实。
购买选择由顾客确认
查看说明
建议与购买操作分开。当前体验不会产生真实订单；实际店铺的操作范围在合作方案中确认。
合作价值一起评估
查看说明
看顾客是否解决了选购问题，也看团队的维护投入与可核实的经营结果。不把聊天后的订单直接当作新增成交。